O conhecimento e o raciocínio são fundamentais no exercício da profissão do técnico de telecomunicações. O cenário atual se concentra na utilização da família dos protocolos do TCP/IP. Aprenda, com este livro, as principais características das redes e protocolos: parte física das redes locais Ethernet, meios de enlace (IEEE 802.3, 802.11B, Bluetooth, PPP, Frame Relay, ISDN e ADSL), rede IP (ARP, ICMP), NETBIOS, roteamento com RIP e OSPF, transporte TCP e UDP/IP, construção das URLs, métodos de transporte HTTP, documentos HTML, aplicações e soluções, comunicação cliente/servidor, recursos da mídia digital, realidade virtual, integração dos sistemas de voz, segurança, criptografia e configuração das redes virtuais (VPN e VLANs).